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东风日产天籁镀铬装饰条开裂希望厂家处理

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  购车不到一年,在2021年5月27日4S店保养时,发现了车辆前镀铬中网自然开裂的问题,向4S店反应后,4S店推说外力导致,本人承诺无任何事故碰撞发生,如有碰撞应有外部碰撞痕迹,但目测中网外平面无明显碰撞痕迹,为明显自然开裂,经多家维修店辨认,亦认为此应为质量问题,属自然开裂。诉求:厂家按照购车五年双保的承诺,予以确认后,更换中网,恢复原样。另:油箱加满后,起步及刹车油箱异响严重,望予以处理。

  东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线。

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