专注服务和口碑 一起装修网十年沉淀蓄势而发

　　十年对于一个人来说，意味着一个阶段的成长乃至成熟；而对于一个行业来讲，十年也意味着翻天覆地，甚至是颠覆性的。装修行业短短30多年的历程，一起装修网参与和见证了最近十年的发展，在“互联网+”时代帮人们圆一个家的梦想。

　　在中国，房屋装修几乎是每个住宅小区在一年四季里此起彼伏、绵延不断的景象。然而，装修这件事却几乎让人想起来就痛到心塞可能耗费的难以计数时间金钱、浪费或者买错的材料、与施工人员斗智斗勇的经历，以及多多少少会留下的“装修后遗症”总会萦绕良久。

　　互联网时代里，人们越来越多地从互联网服务上赢得时间、获得更大的便利和满足感，装修这种特别需要专业性且耗费时间的行业天然地具备迎接“互联网+”的基础，因为人们越来越需要那些可以省时间、省心且省钱的服务。

　　为此，一起装修网给装修这个“慢工出细活”的传统行业寻到了一个更为高效的新路径以互联网为平台提供整体家装服务。一起装修网创始人兼CEO黄胜杰说，“如果说淘宝改变了人们的购物方式，滴滴改变了人们出行的方式，我们的使命就是让人们在互联网+时代更省心、省钱、省时间地装修出一个家。或许我们随着技术进步调整服务方式，但初心不会改变。”

　　事实上，2009年创立的一起装修网已经是拥有全国超过500位专职设计师、16家分公司的新三板挂牌上市公司，是家装行业为数不多通过国家认证的高新技术企业。

　　“我们希望给装修服务行业建立一个新的规则，把这个如同散沙一样庞杂的行业变得有秩序。”黄胜杰说，一起装修网有一个立体式、全覆盖的流量矩阵作为支撑，用互联网平台获取的客户资源做自营家装服务，让主材商和设计师、工长和施工团队等环节都拥有稳定而合理的利润空间，以此赢得公众的信任。

　　获得公众的信任在家装行业并不是一件容易的事，装修房子这件事让太多人想起来就惆怅涌上心头。如果说传统的装修的痛可以用“脱层皮”来形容，最大的痛点可能就在于客户多数不具备专业经验，任由大量分散的建材商、工长在装修项目过程中“狮子大开口”。

　　一起装修网“价值服务体系”应运而生，解决一直以来被诟病的增项不断、以次充好、工期不确定、行业不透明、投诉无门及售后无保障等行业痛点。CEO到普通员工全员组成服务团队，围绕用户装修全生命周期提供服务，普及装修知识，把决定权回归用户本身，以口碑回单作为衡量标准，实施系统化管理，严抓主材商管理和工长管理，并以用户评价为重要参考。

　　比如针对最大增项隐患的水电改造，一起装修网在合同中标明费用涨幅在10%以内，超出部分由公司承担，黄胜杰说，“所有服务的出发点在客户，只有客户满意的服务，它才有商业价值，才有生命力，口碑是核心发力点。”

　　手边24小时开机的客户投诉专用电话是他的标配，每两周下工地巡检是雷打不动的行程安排，“不满意直接找我解决”是他和团队给客户的承诺。黄胜杰并不讳言，投诉仍然时不常地还是会有的，装修永远是个无法实现让每个人都满意的行业，关键是要有解决问题的负责任态度和让客户满意的诚意。

　　经过十年深度打磨，一起装修网基础施工非常夯实，好评和铁粉在不断增加，回单率持续上升。进入新十年愈发精彩，奥运冠军张湘祥出任形象大使及首席体验官，在北京国贸核心区开高端家装体验店，业绩稳健增长。“一起装修网增长的秘诀在于聚焦，专注服务品质和用户口碑，做难而正确的事，只要坚持一定会取得成功。”黄胜杰说。

　　基础装修，水电改造当然是重中之重，毕竟事关以后几十年的居家生活，而且水电属于家装中的“隐蔽工程”，如果出现质量问题，短时间内很难发现，一旦发现问题，解决起来又非常麻烦;基于这些情况

　　问大家一个问题，这两年倒闭的装修公司有多少家?这恐怕没人说得清，就像还在营业的有多少家也没人说得清一样。为什么装修行业越来越难做，难道仅仅是因为被大众主观性地贴上“黑标签”所致?

　　说到装修急需解决难题,一部分人认为自己装修,觉得自己装修有确保,装修实际效果全过程自身掌握,住起來温馨又满意;一部人觉得承揽给装修企业最合适,各种各样装修套餐内容能够依据自身的费用预算挑选,装修原材料有折扣优惠

　　城市更新是一个永恒的主题，在城市建设的过程中难免存在瑕疵，像路网、地下空间等经历几十年后就需要改造，才能提升利用空间和品质。而近几年，旧房改造也成为了国家改造计划的重中之重。

　　创新是一家企业的灵魂，作为装饰装修行业的领军者，朱兴良先生创立的金螳螂也将创新基因注入企业，创新是金螳螂持续发展的永恒动力!正是因为颠覆性的改革力，使得金螳螂交上一份完美的成绩单

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