德州一业主定制橱柜板材品牌咋变了！装修公司：厂家下错订单

　　“信任他们才包给他们干，合同都有约定，出了问题却不想承担责任了！”近日，德州市德城区呼女士通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，2023年8月，她把自己的老房子委托给德州天禾居装饰工程有限公司装修，但是在她验收时发现定制的部分品牌橱柜被“掉了包”，且柜体上查不到厂家设置的相关防伪标志。她找到装修公司讨要说法，装修公司承认定制橱柜存在的问题，是厂家下错了单。

　　呼女士称，房子的装修属于大包，合同总价为19万元，与德州天禾居装饰工程有限公司签订的合同中明确写到，橱柜使用“万华”牌板材，定价约4.5万元。

　　“橱柜施工完以后，我们发现一些抽屉没有封边，还存在明显划痕，心里就有些怀疑产品品牌。”呼女士说，她们向装修公司反馈问题以后并没有得到很好解决，于是他们联系了万华品牌德州负责人。品牌负责人查看后橱柜后告知呼女士：一楼客厅、卫生间等橱柜柜门为万华品牌，但柜体没有查验到防伪标志，二楼部分卧室衣柜柜门也存在非万华产品的情况，以上情况可以由厂家出具证明。在得知该情况后，呼女士又多次联系装修公司，但问题始终未解决。

　　9月14日上午，记者与呼女士一家来到了位于德州巴塞小镇北门的天禾居装饰金年会金字招牌诚信至上公司。公司负责人姜先生称，呼女士反映的定制橱柜中有非万华品牌板材一事属实，并解释了相关原因。

　　姜先生介绍，他们在向定制厂家发出的订单中明确板材种类为万华品牌，之所以产生目前的问题是因为厂家下错了单子。公司目前可以提供两个解决方案：一是向呼女士赔偿1万元，橱柜由其正常使用；二是将柜体中的非万华品牌板材拆除，重新定制、更换。但以上两个方案均未获得呼女士同意。

　　记者注意到，呼女士提供的装修合同中约定：材料以次充好十倍赔偿，不符合标准砸无赦！既然公司承认材料存在问题，那能按合同履行赔偿吗？姜先生回应，该批板材虽不是万华品牌，但也不是劣质材料，且责任在定制厂家，公司作为受害人无力承担赔偿责任。

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