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当前位置: 金年会_金字招牌(中国)官方平台 » 关于金年会 » 合作伙伴的快速崛起,是我们在新消费领域持续观察、思考中,发现的又一个新案例,让我们相信,未来在中国还将不断有新品牌涌现出来。)迅速走红,在定位、营销策略、合作伙伴选择、规模化快速扩张上,都有不少可圈可点之处。
通过开辟新的品类、针对细分人群,基于电商、外卖等新的基础设施,新品类的新品牌将具有非常大的发展空间与潜力。同时传统大行业中的新玩法,以及挖掘缺乏领导品牌的市场,在新消费时代背景下,仍然具有非常大的创业和投资机会。
瑞幸咖啡开拓外卖咖啡市场,“Luckin coffee+分众+顺丰”组合打造零售新品牌
瑞幸咖啡从外卖咖啡品牌切入,精准定位白领细分人群,通过分众广告投放迅速占领用户心智,这里显现出分众具有迅速引爆新品牌的能力,加上外卖配送与顺丰深度合作,“Luckin coffee+分众+顺丰”组合,jinnian金年会官网通过精准广告投放+低成本获取有效用户+解决最后500米的落地配送问题,依靠高效率的新零售模式提升性价比,带动Luckin coffee迅速走红,并在占领用户外卖咖啡品牌心智方面建立领先优势,成为新一代“网红咖啡”。
之前外卖咖啡领域,并没有占领用户心智的强势品牌,Luckin coffee有机会重新定义该市场并占领用户心智。公司主打外卖咖啡细分领域,瞄准白领群体,依托线上、线下融合的新零售渠道,构建新品牌。目前公司业务覆盖北、上、广、深、成、杭等13个一、二线家。公司基于顺丰基础设施与智能物流,解决最后500米的落地配送问题,承诺下单后30分钟内送到,保证热咖啡的新鲜口感,打造极致体验,提高用户转化率、复购率。公司瞄准写字楼白领人群,通过分众投放楼宇广告,选择汤唯、张震作品牌代言,拉近品牌与用户的心理距离。公司目标人群主要是大型企业与中高端写字楼的白领人群,与分众、顺丰覆盖的人群高度重合,借助密集的楼宇广告投放,初步建立用户品牌认知。公司签约汤唯、张震作为品牌代言人,两位内敛、不张扬、有品位的气质,进一步拉近品牌与消费者的心理距离,有效将目标人群对两位代言明星的好感转换为对品牌的好感。
24元的咖啡(另需支付6元配送费/单);老用户成功邀请新用户注册,邀请人与被邀请人各得一杯免费咖啡,不考虑广告投放等成本,单个APP用户成本为售价24元的咖啡。公司受益于外卖培养的用户群体,借力顺丰配送基础设施,构建线上线下融合新零售咖啡模式,带来高性价比。Luckin coffee基于新零售理念,全数据化运营管理,通过外卖场景流量超越传统门店线下空间流量,管理成本低、获客成本低、流量裂变快、场景成本基本为零;而传统咖啡连锁仅场租与装修占据成本就超过30%。公司通过节约场景成本,采购更好的咖啡豆(比一般商业咖啡贵
20%以上),更好的咖啡机(瑞士顶级设备如雪莱等),更好的咖啡师(WBC世界咖啡师大赛冠军团队),提高咖啡品质。公司基于咖啡新零售模式,深度探索挖掘用户价值。公司基于高毛利咖啡产品,构建铺设线上线下新零售体系,依托线上APP、线下终端门店,掌握大量场景需求与用户数据资源,未来将探索卖给用户更多有需要、有价值的商品。
瑞幸咖啡将自身定位为全场景的咖啡,伴随客户办公、学习、开会、思考、聚会、开车等各个场景里的出现;既提供休憩座位的Relax店,也有以take away为主的Pickup店;既以高密度的门店方便客户自取,也以30分钟内的外送迎合客户足不出户的需求。Luckin coffee
年生,曾是神州租车创始团队核心成员,后任神州租车首席运营官,也是神州优车首席运营官,尤其擅长线下运营与门店管理,负责神州优车1,000多家门店运转,被称为“运营一姐”。钱治亚2017年11月离职创立瑞幸咖啡,创始团队大多来自神州优车,经过多年磨合。公司创立初期,得到神州优车陆正耀大力支持。神州优车董事长、CEO陆正耀,多次向钱治亚介绍投资人,还给予资本支持,并在神州优车集团总部办公区内租出一块区域开咖啡店。根据创始人钱治亚介绍,公司资金储备充足,准备投
亿资金教育市场,主要用于拓展门店、推广、客户补贴,资金主要来源于创始高管团队,也包括神州优车董事长兼CEO陆正耀的借款。中国咖啡消费市场潜力巨大,现磨咖啡成新宠全球咖啡行业发展稳健,国内消费市场提升空间巨大。
,根据中投顾问2017年发布《2017~2021年中国咖啡行业投资分析及前景预测报告》显示,中国咖啡消费年增长率在15%左右,远高于全球市场2%增长率。根据智研咨询2017年发布《2017~2022年中国咖啡市场供需预测及发展趋势研究报告》显示,国内咖啡人均饮用量仅为0.05公斤/年,远远低于芬兰12公斤/年、意大利5.9公斤/年、美国4.2公斤/年、日本3.3公斤/年,未来提升空间大。各国人均咖啡饮用量对比(单位:公斤/年)
资料来源:《2017~2022年中国咖啡市场供需预测及发展趋势研究报告》、六合咨询
咖啡消费有三个层次,包括提神醒脑、身份象征、社交功能。提神醒脑:作为功能性饮品,咖啡的主要功能是提神醒脑,具有广泛消费场景,用户覆盖区间广。身份象征:作为休闲产品,喝咖啡被认为是品位、时尚、活力的象征,体现消费者价值追求,溢价空间足。社交功能:咖啡属于泊来品,在国外,人们在喝咖啡的同时阅读报纸,讨论时事,咖啡馆逐渐成为社交平台。
国际品牌助推咖啡进入中国市场,消费升级助推现磨咖啡超过速溶咖啡。雀巢1989年推出“1+2”
速溶咖啡,率先打开中国消费市场;1999年星巴克在北京开设首家门店,培养出第一批高粘性用户。进入21世纪后,国内咖啡馆发展迅速,从2007年1.6万家增至2016最高峰10.6万家,增长超过560%,咖啡逐步在中国市场推广普及。随着消费者的消费品位越来越高,消费者开始重视咖啡的品牌、风格、纯正度,占据中国主流的速溶咖啡消费市场,逐步被现磨咖啡抢占。线上微信、线下分众营销结合,裂变拉新引爆品牌公司采用线下、线上营销有机结合,线下依托分众做品牌广告,线上以微信
公司线下以分众广告为主,强迫性好,用户反复观看,是做品牌广告效率最高的渠道媒体形式,选择投放主要集中在城区写字楼与社区,不考虑该区域当前是否覆盖配送,优先考虑更广泛的覆盖目标人群,部分未开店区域也可为新店提前预热。公司线上广告以微信LBS精准定向为主,使用LBS进行大规模营销,基本上开店即投,反复进行门店周边吸量。公司在已完成店铺基本覆盖的主城区,选择性使用微信朋友圈品牌广告,进一步提升品牌形象。公司初期建立3个店开展测试,测试用户消费行为,探索线上营销打法。
公司最初在北京开启3个店进行前期测试,包括公司总部大堂(联想桥店)、望京SOHO店(位置好)、银河SOHO店(位置偏僻),观察用户消费行为、APP裂变营销效果、微信LBS门店定投广告效果。公司摸索出,通过LBS广告迅速告知周边人群,以首单免费获取第一批下载用户,用有趣强力的裂变拉新(拉一赠一)吸引存量用户找增量用户的营销模式,获得病毒式增长。公司早期3个店测试情况
资料来源:六合咨询公司依托裂变拉新,打通用户社交关系链,低成本获取社交流量,引爆品牌。相比于传统广告的品牌曝光、饱和式投放、内容营销、公关事件等手段,咖啡作为一种典型的社交饮品,裂变拉新是基于社交关系与价值共鸣的推广方式,不算新颖,但历来有效。公司
月5日,正式上线拉新赠饮活动,当天新增用户注册量环比翻番,订单环比增长40%,相比于精准微信LBS商圈定投,该形式获客成本大幅度降低。公司后续推出咖啡券买二增一、买五赠五等活动,促进用户多次购买,增加用户粘性。公司将营销流量入口放在自有APP,放弃微信公众号、小程序基础平台。
公司通过APP便于收集数据,刻画用户画像,为后续精准数据运营做准备;同时在APP内做裂变拉新,免于受微信政策影响,提高运营效率;且目前处于初创阶段,需要用户留存与品牌认同,并非小程序“用完即走”的模式。公司与腾讯跨界合作,开设“QQ X Luckin coffee”快闪店,提升品牌势能。
公司2018年4月20日(星期五),与QQ在腾讯总部楼下,联合打造“QQ X Luckin coffee”咖啡快闪店,腾讯员工通过腾讯云安全天御与腾讯优图团队提供AI技术,“刷脸”获取免费咖啡。公司将进一步与腾讯合作,与QQ联合打造QQ family主题咖啡店;与腾讯微视、QQ会员、NOW直播等探索更多合作。QQ X LuckincoffeeLuckin coffee
到店自提+送货上门”服务,通过差异化竞争实现快速扩张Luckin coffee主打外卖咖啡,与星巴克和其他到店消费的咖啡连锁形成差异化竞争,开辟外卖咖啡这一新的市场,并实现快速扩张。Luckin coffee
如一开始选择到店消费的咖啡连锁模式,将与星巴克等进行激烈的正面竞争,并无太多优势可言。用户如选择到店消费,并不单纯仅是消费一杯咖啡,还会涉及咖啡门店背后的品牌与文化、以及店面场景所构建的令人放松的氛围等,用户愿意为此支付一定的溢价。星巴克为用户提供的咖啡,售价主要在30~40元之间,Luckin coffee
咖啡售价在20~30元之间,两者之间相差的10元,就是用户为星巴克所构建的场景氛围和品牌等支付的溢价。Luckin coffee作为新生品牌,能实现快速扩张,与一开始选择以外卖+
到店自提为主的店面定位有关。Luckin coffee定位外卖咖啡,只要满足店址在办公楼宇集中的地方即可,店面面积不大,在租金成本控制、选址要求方面相对简单,选择的余地会大很多,可实现快速扩张。星巴克、喜茶、奈雪等到店连锁消费品牌,对选址要求高,需选在地段位置好、人流量大的地方,开店速度就相对会慢。目前Luckin coffee在全国开店344家,预计2018年5月底累计开店500家;在深圳已开业20多家,4月底前还将有40多家开业,这样的扩张速度,是星巴克、喜茶、奈雪不能比的。Luckin coffee门店
目前Luckin coffee门店以外送为主,用户到店自取只能通过官方APP
,凭下单后生成的二维码提货,店内不收现金不找零,用户从选购到离店可在30秒内完成,减少等候“垃圾时间“,消除现金管理成本和用户选购成本。根据公司规划,Luckin coffee门店共有4种类型:A店(大型旗舰店),B店(带堂食的中小型门店),大堂店(写字楼内用于自取的小型门店)和外卖店,对于到店消费的配套食品,Luckin coffee推出巧克力核桃麦芬、火腿芝士羊角、萨赫蛋糕等多款健康轻食。对标星巴克,上等原料、顶级咖啡师、优质咖啡机支撑高品质咖啡品牌公司通过差异化定位节约场景成本,多角度提升咖啡品质。
公司采购更好的咖啡豆(比一般商业咖啡贵20%以上)、更好的咖啡机(瑞士顶级设备如雪莱等)、更好的咖啡师(WBC
世界咖啡师大赛冠军团队),提高咖啡品质。公司选用产自埃塞俄比亚的阿拉比卡豆为原料,新鲜烘焙,新鲜现磨。Luckin coffee选用的阿拉比卡豆,在国际大宗贸易交易市场上比一般商业咖啡贵20%,加上新鲜烘焙与新鲜现磨工艺,品质对标星巴克。埃塞俄比亚位于世界咖啡豆三大种植区之一的东非,是阿拉卡比咖啡豆原产地,阿拉比卡咖啡豆病虫抵抗力较弱,适合高海拔地区栽培,埃塞俄比亚高原平均
2,500米海拔,造就滋味醇厚的优质咖啡豆。公司选用埃塞俄比亚的阿拉比卡豆公司产品团队咖啡师为
WBC全称为World Barista Championship(世界咖啡师大赛),由世界咖啡协会举办,是全球最具知名度的咖啡类竞技比赛。公司聘请WBC世界冠军井崎英典(日本)、意大利赛区冠军Andrea Lattuada、中国赛区冠军潘志敏,经过180余次试验,打造出符合中国人口味的咖啡配方。WBC(世界咖啡师大赛)意大利赛区冠军Andrea Lattuada
PENTAIR净化装置保障水源,提升咖啡品质。公司所用SCHAERER咖啡机为瑞士百年品牌,通过应用全自动咖啡机,提高萃取压力与用水温度稳定性,避免人为因素干扰可能给咖啡品质造成的影响。公司采用美国PENTAIR净水装置,提升水质口感,确保咖啡质量。江小白:新酒体创造新品类,新品类催生新品牌,传统重庆高粱酒老味新生膜法世家:2017年“双11”面膜销售额全网第一,A股上市公司拟56亿全资收购请务必阅读免责声明与风险提示返回搜狐,查看更多
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