中国建设银行中山分行： 客户评价温馨又有爱心的网点

　　金年会app,建行中山市分行接到客户电话，客户是一位受了伤的女性，由于生病行动不便无法到网点办理领取社保卡业务，其亲属告知此事后，大堂经理第一时间找到该行的负责人对此事进行了报告。

　　该行的负责人在得知上述情况后 ，为尽快能解决客户实际困难，立即安排专人与客户进行沟通，并预约好上门时间 ，前往医院现场办理该项业务。在和客户见面后 ，通过询问交流确定客户的思路清晰且具有授权其子女办理此业务的意愿 ，因此在双人见证下完成本人签字，并顺利的完成了领取社保卡激活的业务。该举措受到了客户以及其亲属的一致好评，建行中山市分行人性化的温馨服务，让客户感到了家人般的温暖, 客户说特别感动。

　　中国建设银行中山分行走进企业，在办理业务的同时开展了主题为“金智惠民、港湾同行”的财商讲堂活动，把走进现场变成了金融小课室。

　　在为客户办理业务之余，不忘向在场的客户宣传基础金融知识，例如用卡安全、理财观念及策略、个人财富管理等;同时也现场解答了客户关于金融理财、经济形势的诸多疑问，为客户提供可行建议。

　　这次的活动，中国建设银行中山分行把劳动者港湾“转移”到了走进企业，用全新的形式发挥了劳动者港湾的作用，为广大劳动者带去了专业的金融经济知识。

　　中山建行大堂经理正在大堂里面忙碌着。突然间，大门口传来了一声呼喊“你好，大堂经理。”原来是一位中年。男子在叫喊着。

　　这时候，大堂经理走了过去，礼貌地问“先生您好，欢迎光临，请问需要办理什么业务呢?”这位先生告诉他，自己姓王，带了家里的老父亲前来办理业务，因为王先生的老父亲行动不便，需要帮忙。大堂经理立马放下了自己手头上的东西，跟着王先生到了他的车前面。

　　从车上接了一位老先生，扶着老先生坐上了轮椅，经过扫码测温后，进去了大堂里面准备办理业务。原来是王老先生密码忘记了，家里人帮他取不出钱，所以王老先生要前来银行进行密码重置业务。

　　大堂经理立刻为王老先生安排了爱心专窗，让同事进行了业务的优先处理。看到中山建行这么温馨，有爱心的网点，王先生激动地握着大堂经理的手，进行了的由衷感谢，满意的带着家人离去。返回搜狐，查看更多