福城网评｜对“好评返现”行为坚决说“不”

　　“亲，给个好评，为您返现哦！”“好评15字并晒图，找客服领取3元红包。”……经常网购的市民会注意到，几乎每次收到快递都会发现商家给的卡片，让消费者作出指定好评、点赞等，然后返现给消费者奖励。而最近，国家市场监管总局颁发了《网络反不正当竞争暂行规定》，要求经营者不得编造用户评价，不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。

　　“好评返现”本质上就是商家花钱购买好评，商家能提升产品口碑，消费者也能获得一定金额的回馈，看似是一举两得之举，实际上是一种违法行为。昧着良心评价，只会误导更多消费者，侵犯其他消费者的知情权，还构成了不正当竞争，涉嫌虚假宣传。如果任凭发展，可能会扰乱公平竞争的市场环境，甚至破坏电商平台的信用体系，降低消费者消费的信心。而部分消费者违心给商家好评，不仅放弃了维护自身合法权益的机会，也会损害和蒙蔽其他的消费者，误导他人上当受骗。

　　对于“好评返现”的乱象一定要坚决遏制。电商平台要进一步完善信用评价机制，用好大数据、文本分析等科技手段，多维度分析识别出用户评价中存在的虚假内容，对失真的评价进行针对性地删除，减少消费者被误导。监管部金年会app,门要创新监管方式，开展常态化、随机性检查，将商品的质量与评价进行对比，对存在虚假评价的店铺进行通报批评、信用惩戒和经济处罚等；要不断强化公众法治教育，设立有奖举报机制，引导消费者对商家的“好评返现”行为坚决说“不”，并主动向相关部门检举揭发，督促商家诚信守法经营。同时，要充分发挥主流媒体的监督和正面舆论引导作用，对涉事严重的商家公开曝光，保护消费者的合法权益，合力营造一个公平、健康、良性的电商环境。