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当前位置： 金年会_金字招牌(中国)官方平台 » 成功案例 » 客户评价近期，上海市场监管部门在执法检查中发现，本市专营轻食外卖的某品牌门店在提供外卖服务过程中，随餐发放纸质卡片，诱导消费者对其在外卖平台店铺以“文字+图片”形式进行五星好评，并通过当事人客服微信给予进行好评的消费者相应的现金红包奖励，奖励金额标准为2元、3元、4元不等。
截止案发，当事人共计发放“好评返现”红包总计21832人次，金额6万余元。
当事人涉嫌采用“好评返现”的促销方式，诱导消费者作出好评，违反相关法律法规，遂依法对当事人予以立案调查。
市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》，要求经营者不得编造用户评价，不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。
经营者违反本规定的，由市场监督管理部门依照《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
采用发放“好评返现卡”的方式进行促销，以求提高网店评分，提高网店曝光排名，已越过法律红线。此种促销手段实质就是变相的刷单行为，不仅对行业内其他商家构成不正当竞争，同时还侵害了消费者的知情权、选择权等合法权益。jinnian金年会官网
