客户评价|
当前位置: 金年会_金字招牌(中国)官方平台 » 成功案例 » 客户评价金年会app,“张总,发货明细已传至您邮箱,第一批货最晚会在明天上午到达,最后一批货最晚会在5月16日下午到达……”5月9日13时,在确定了发货时间后,河钢集团舞钢公司上海网点网点长贾给客户发微信汇报发货情况。
“这批货要得紧,客户虽然没有找我要明细,但我得主动点,让客户吃个定心丸。”贾说。
“坚持不懈,主动出击,赢得先机”是贾秉承的营销理念。谈及他刚收获的一单供应量达4万余吨高端风电钢的合同,贾直呼“很考验人,是毅力和智慧的结晶!”
对于该风电钢项目,贾已经跟踪了近一年的时间。从业主项目正式立项到开始施工招标,再到定标、公示,再定标、再公示……这些过程,贾都历历在目,每个节点的具体时间他都能倒背如流。在与客户的不断交流和技术对接服务中,客户和贾的关系由陌生变得熟悉。“每次走访,只要客户有需求,我必定想方设法解决。”贾说。今年3月份的一天,在走访客户的过程中,贾敏锐地察觉到客户将要招标,立即与生产及技术人员组建服务团队,发挥技术优势,与设计院、施工方深度对接,不断就技术、成本、交货周期等进行沟通;舞钢高层快速反应决断,举全公司之力支持服务团队,并将精心设计的“舞钢方案”呈现给客户。招标期间,舞钢很快从众多竞争对手中脱颖而出,赢得订单。
“只要客户提出问题,我们总能及时解决,确保事事有回音!咱们为客户想得多、做得多,客户没有顾虑,一有合同,想的准是咱们!服务好客户就是成就我们自己!”贾声音洪亮,激情满满地向笔者讲述他的营销心得。
4月份,贾负责的舞钢上海网点“合同量和吨钢边际贡献综合完成率”为144%,被舞钢评为“优秀网点”。至此,上海网点已经连续3个月被舞钢评为“优秀网点”。
“下一步,我将继续推进网点区域内潜在客户摸排工作,做好信息资源储备,带领大家服务好老客户,积极开发新用户,用拼搏奋斗创造更加美好的新生活!”贾说。
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