别让网购好评“变味跑调”

　　与以往明目张胆地于主页上标识“好评返现”等字样不同，商家如今往往采取更加隐蔽的方式，将“好评返现”的信息通过小纸条、小卡片等方式附在商品包装中。“我在网购时，经常收到这种类型的卡片，虽然对产品不一定满意，但是有时候看他们说话客气，还能顺便回点本，就点了五星好评。”浙江杭州市读者赵先生表示。 （8月19日《人民日报》）

　　对网购商品给予客观理性的评价，既是消费者的正当权利，也能为其他消费者选购商品提供一定的参考。但在我们的实际生活中，一些电商为了达到商品好卖，以求盈利的目的，竟然采取“好评返现”这种不正当竞争的方式，通过少量现金或优惠券返现的方式诱导消费者作出与实际商品、服务不相符合的虚假评价的行为。这说明，网购好评已经“变味跑调”。

　　“变味跑调”的网购好评，会误导其他消费者，更会扰乱平台评价机制，构成不正当竞争，破坏电商平台生态，金年会娱乐平台登录并最终影响消费者的购买体验。

　　《中华人民共和国电子商务法》中明确指出“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”同时，市场监管总局发布的《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》，也明文规定经营者不得采取返现、红包、卡券等方式诱导用户做出指定评价。可见，“好评返现”既有违诚实信用的市场原则，又是一种违法行为。

　　防范好评返现“变味跑调”，还需综合施治。一方面，平台要“严把关”。切莫任凭无良电商通过“好评返现”不法行为扰乱公平竞争的消费秩序和消费环境。另一方面，监管要“严处罚”。市场监管、消保委等职能部门应积极承担起监管和查处的职责，对恶意的“好评返现”不法行为要给予“黑名单”“高额罚单”，甚至是“从业禁止”等处罚，让其付出应有的代价，倒逼其自觉遵守行业规则。同时，消费者一旦遇到商家“好评返现”行为，应坚决说“不”，绝不因为蝇头小利作出虚假好评，须知今天你的违心好评误导其他消费者，下一个被误导的可能就是你自己。

　　广大电商也应学会“爱惜自身的羽毛”，以过硬的产品质量和一流的服务赢得广大消费者的信赖，切莫干些虚假好评的勾当，而让自身的形象和声誉毁于一旦。（魏芳 石磊）

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