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当前位置: 金年会_金字招牌(中国)官方平台 » 成功案例 » 客户评价尽管如此,谈及刚刚结束全球海选的初赛,作为采筑的创始合伙人兼总经理,都军依旧谦虚地和身边每个人这样说道:“《筑梦家》只是掀起了一点小浪花。”
实际上,自6月29日《筑梦家·2022人居空间设计大赛》正式全球启动以来,一个多月的初赛作品征集期,便收到了来自世界各地一百多个城市的近2000份优秀设计作品,初赛阶段已整体呈现出高质量、高水平、国际化的特点,更有超过3000名设计师和团队期间已在采筑电商平台实现注册,未来将与采筑共同构筑全生态人居解决方案。
作为一个B2B第三方交易平台,采筑为何会举办一届这样的设计大赛?与传统设计行业比赛有何区别?如今的采筑平台定位有什么变化?从何而来,又是否可持续?带着这些疑问,在大赛复赛火热进行期间,网易独家专访了采筑总经理都军,新独角兽已崛起,我们试图从此次对话中找到这些问题的答案。
独立成军4年半,如今打开采筑的官网,“6900+优秀供应商、320000+优秀商品、9300亿+累计订单金额”的亮眼成绩映入眼帘,但伴随着客户量增加,客户的需求自然也越来越多。
都军坦言:“尤其是在下行期,所有的客户都在关注一些新的问题,所有的客户都在找破局之道,需要靠智慧去破局,找到突破口。”
当传统房地产行业告别野蛮增长,敏锐的采筑发现——“提升产品力”成为了客户最为关注的核心命题,也是采筑发起设计大赛的第一个关键词。
“为什么购房者会选择买你的房子?如何让购房者只买你的房子?在今天这个时候,是一个破局之道,很多客户也不约而同地走了这一个方向,所以采筑关注的,就是当客户有需求要提升产品力,我们就要干一些与产品力相关的事,去想从哪里突破,怎么提升产品力。”
在进行过多次的思考和对标后,采筑的欧洲合作伙伴、也是全欧洲最大的卫浴生产商“乐家”给了采筑启发。早在2004年,乐家便已经开始举办国际设计大赛,在都军看来,采筑不是神,也不是天才,那么,何不把国外做的优秀案例引进来?
当然,仅仅复制是远远不够的,想要在一个新的尝试上发出新声音、搭建出新生态,就要求这个平台必须具备强大的本土化能力。
都军向网易表示,此次的《筑梦家·2022人居空间设计大赛》,既是复制,也是升级。
“乐家做的方式是欧洲市场需要的方式,采筑做的是中国市场客户需要的方式,我们是结合了中国市场的需求,以及国外同行优秀的实践,举办了这一次的设计大赛。乐家做的只是产品,我们做的是情景和方案,初心就是通过全民设计,让设计团队能够更深入地听到客户的声音,加载到自己的产品里,提升自己的产品力,能够在下行的时代尝试用这种方式破局。”
都军强调了一句:“我希望把这个事当成一个生态,而不要当做一个活动,定位做对了,一定有很多更好的点子、好的方法去做出更好的结果,这是最重要的。”
更确切的表达,则可以用都军在采访中给出的另一个关键词——“建立设计生态”。
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“我们把这个事定位成这六个字,是我们觉得整个设计需要一个连接,采筑就想致力于通过客户需求建立生态。一方面,我们能够突破、了解客户需求,能够为设计师们的设计思路和设计方案加载和助力,打破一些过去没想到的东西。另一方面,在这个逻辑上,我们期望把客户、设计师、产业三方联合到一起,让客户需求来提升产品力,通过采筑平台来实现落地。采筑有能力调动各方,从过去彼此之间没啥关系的三个生态,变成一个生态,这个生态的搭建,就是我们现在在干的事情。”
“你也可以这样理解,过去的设计比赛,是让设计师们来绘制一个梦想,而这次采筑做的设计大赛,则是让那些梦想成真。这次比赛结束后,或许不用等很久,就会有一个落地成形的东西,这个东西是实实在在的,而且还会被很多客户复制,作为自己的某一个项目、某一个产品的原型或者改进版。”
据了解,目前已经开启的筑梦家设计大赛复赛,晋级的100位设计师,复赛需要依据主办方指定户型进行创作并提交复赛作品,按照赛道的命题,提交设计概念、平面图纸、设计示意图或效果图、产品选型示意。
都军表示,“为了做生态建设,我们这一次设立了两个场景的题目,一个是厨房,一个是卫生间。所有东西我们最终都要把它从方案‘翻译’成产品,如果这个产品库里没有,你可以跟厂家重新沟通设计一个产品。筑梦家不仅是方案设计,还一定要把方案拆成产品和模块,才能成为一个满天下的产品。”
当然,这也意味着,不同于以往的行业设计比赛,采筑需要也必将去投入更多资源和精力,让产品落地,让整个大赛和平台的设计生态持续下去。
“《筑梦家·设计大赛》不会只做一次,我们之前特意选择在采筑联合者大会4上发布这次大赛,就是为了告诉大家,无论筑梦家还是联合者大会,我们都会一直做下去,采筑做的所有的事,只要采筑还在,就会一直做下去,那些都不是短期行为,任何短期行为都是一个不靠谱的事。所以我们可以向行业表个态,我们会一直做下去,就像乐家一样,其行业大赛也一直在举办着。我相信假以时日,采筑联合者大会10、设计大赛15都会举办,这才是我们对这个事的定位和希望。”
“未来不管是1.0还是2.0,我们希望植入一种元素,叫参与感和获得感,我们要给所有的参与者足够的获得感和成就感,这是采筑追求的。因为你的设计,产品做出来了,后续又有了销售,整体建立起了这样一个机制,形成了生态的正循环,是我们所希望的样子。”
可以说,采筑是当下为数不多的、与产业链上的每一方都紧密站在了一起的电商平台,而搭建立起了这样的平台生态,采筑也得以继续加速快跑,也总有如《筑梦家·设计大赛》”这样一些新的尝试和故事正在发生。
回顾公司独立成军之初,都军告诉网易记者:“当你创业成为一个公司的时候,你要做的是一个事业,同时还要生存,它和工作就是两码事。对于做事业来讲,做得好你能挣到钱,做不好就关门回家,就这么朴实,所以说当你为了能够活下去,为了能够成功而做事的时候,思考和投入是完全不一样的。”
基于此则不难看出,采筑的平台思路和发展历程,和同行业的其他建材平台“先行者”们有着明显的不同——采筑更独立,更开放,也需要更拼命。
2021年,采筑全年的GMV达到2800亿元,2022年向着3000亿GMV前进,在成立之初,这个数据仅有24亿元。
不仅如此,从联合者大会到“筑梦家”设计大赛,采筑四年多来还做了许多不一样的事情,也为整个行业打开了新的想象空间。
都军表示:“很多人都说,采筑总是有一些新点子,这可能是大家对采筑共同的评价,也会来问我是什么驱动了采筑的新点子,是领导给的要求吗?是董事会提的要求吗?是股东给的要求吗?其实都不是。我很同意一个观点,一个企业到底有没有未来,或者未来的发展是什么样子,核心竞争力是什么,就是有没有自驱动力,而不是外驱动力。”
也正是在这样的企业自驱动力下,2017年,采筑尝试做了招标联合采购的技术标准;2020年,采筑发布首批的团体标准,和行业协会、采购商一起推进实践;2021年;采筑发布了ACA绿色建材认证联盟。
在今年的联合者大会4活动上,采筑更是在整个行业前所未有地发布了《采筑建材行业指南》(Supplier Composite Index,简称SCI),这也是国内建材领域首个供应商综合指数。
聊到此次的SCI,都军更是娓娓道来:“我们发现,过去三五年来,不管是携程、美团还是天猫,都有一个体系,叫客户评价得分,这些大平台把评价作为一个很重要的决策依据。采筑对这个事的感受是,采筑做的商城有这么大的GMV,我们有这么多交易,有这么多数据,我们为什么不能把这样的一种评价机制建起来?这样,我们也能够通过真实的数据去引导客户做正确的决策。”
于是,也是“企业自驱动力”,让采筑超过1020人的团队历时1年,对超过1200家合作伙伴,根据53万份的质量检测报告、超过3000份的审厂报告、3750份的财务报告,以及1320份的纳税证明、社保证明,建立起了一个建材B2B行业中第一个以真实数据为核心的第三方权威评价机制。
正是这些实打实的数据,成就了采筑坚定自己做平台、打开大门交朋友的初心和原则。
4年半之前,采筑只是万科集团的采购部,只负责服务万科一家,跟行业、社会仍有距离。采访中谈起当年刚成立的时候,都军仍旧感慨万千。
“当初成立采筑的时候,我们最感动的事就是股东在成立采筑的时候,就带着一个长期价值创造、而不是短期价值创造的想法。第二,我们的财务投资者当时也明确跟我们说,他们的投资不是一个短期投资,他们会给采筑10年的时间,和足够的空间,而不是只给你一年的时间。”
核心股东们给到了采筑最大的鼓励和支持,便是坚守长期价值、长期主义,而不是为了短期逐利。
长期主义的本质是坚持初心,且不断拥抱变化,这一点采筑并没有让股东们失望。
都军说道:“采筑发展这么多年,很重要的一点就是从来没有墨守陈规,从来没有简单地停留在最早的设想,而是随着公司的发展,随着客户的需求,根据客户的需求在不断调整自己。”
如今,采筑已经成功转型成为了一个建材产业互联网平台,更重要的是,就业内以及多家投资机构已形成共识,采筑未来将有机会成为国内最大的建材B2B流量入口。
第一个目标,都军坦言仍旧是要解决“活下去”的问题,“就是不在市场的低谷中被淘汰,要让自己能够活下去,明天才有机会能够活得好。”
在采筑的语境中,就是多做一些雪中送炭的事,而非锦上添花的事,哪里有用户的需求和痛点,哪里就有采筑的机会。
第二个目标,是采筑依旧要努力建立自己的能力,建立超越对手的能力,“这也是我们在联合者大会上提到的四个力:产品力、设计力、生态力、平台力。”
都说创业本身便是在寻找同行者的路上,在外界看来,采筑不仅是一家有初心、有理想的“创业公司”,采筑在过去、现在、未来所走的每一步,也是包括了都军在内的一群年轻“筑梦家”们坚守初心的每一步。