专访  《家装竣工验收标准（系列）》团体标准参编单位之佳时特装饰

　　当前，家装行业迎来全新的发展机遇和竞争格局，随着家装消费需求的升级，亟需制定完善的家装竣工验收标准，推动行业健康、快速发展。

　　根据《标准化促进民营经济高质量发展行动计划（2022-2033年）》文件精神，全国工商联家具装饰业商会联合国家建筑材料测试中心、中国质量新闻网、中居新闻、新浪家居等单位，全面开展相关标准制订工作。《家装隐蔽工程竣工验收标准》《家装卫浴空间竣工验收标准》《家装定制产品竣工验收标准》团体标准已于2023年10月起，经全国工商联家具装饰业商会批复后正式启动，此次汇聚全国优秀企业参与标准编制工作。

　　日前，标准参编单位北京佳时特装饰工程有限公司董事长汪增明先生分享了看法。

　　家装行业是一个低频、高客单价、交付周期长、高度依赖人的行业，作为消费者，特别是一个装修小白，在装修过程中出现问题（设计问题、质量问题、增项问题、环保问题等）不知如何评判、怎么维权、怎么解决，因此验收标准尤为重要，拥有一套明确、细致的验收标准，对消费者而言如同获得一本实用“指南”。这些标准不仅为消费者提供了评判装修质量的具体参照和依据，还赋予了他们在与装修公司沟通时的底气和信心。因此，对于消费者来说，了解和掌握家装行业的验收标准是在装修过程中保护自己权益的关键。同时，这促使家装行业更加规范、透明，提升了整个行业的服务质量和消费者满意度。

　　Q2：打造消费者拿得到、看得懂、用得上的家装施工竣工验收标准的现实意义体现在哪些方面？

　　我个人觉得有两个方面，第一个对于消费者而言，装修验收标准是他们维护自身权益的有力武器。在装修过程中，如果出现任何质量问题或装修不符合预期，消费者可以依据这些标准来进行验收，并要求装修企业按照标准进行整改。这不仅为消费者提供了一个明确的参考依据，也增强了他们在装修过程中的话语权和主动性。第二个对于装企而言，装修验收标准则是他们规范施工、提高工程质量的重要工具。有了这些标准，装修企业可以明确要求所有施工人员严格按照标准进行施工，对于达不到验收标准的部分，必须及时进行整改。这不仅有助于提升企业的整体施工水平和质量，也有助于增强企业的市场竞争力和信誉度。

　　我认为主要体现在两个方面，首先是隐蔽工程（电路施工、水路施工、防水施工、基层施工等）隐蔽工程如果不严格按标准施工，后期出现问题整改起来会非常麻烦，造成的损失也会很大，其次是环保问题，它直接关系到人们的身心健康和生活质量。在现代社会，随着人们对健康和环保意识的日益增强，对于家装行业中的环保标准也提出了更高的要求。因此，在家装过程中，我们必须始终把环保问题放在重要的位置，严格遵守相关环保标准，以确保人们的居住环境安全及健康。

　　第1，我们制定了严格的企业验收交付标准，通过数字化系统管理，严格按标准施工；

　　第2，我们利用AI智能云监控技术，对工地进行实时监管，发现问题及时整改；

　　第3，建立客户沟通群，保持和客户有效沟通，听取客户建议，这种及时、有效的沟通方式有助于我们更好地理解客户需求，并在实际工作中加以满足；

　　第4，实行管家负责制，每个工地都有专职管家和客户对接，协调管理设计师、项目经理、供应链厂家的日常工作；

　　第5，交付中心负责人巡检制度，一旦发现不合格的工程，我们将坚决进行整改，甚至不惜砸掉重做。这一举措旨在确保我们交付给客户的每一项工程都达到最高标准。

　　我们期望这套验收标准能够成为消费者与装企之间更加融合的桥梁，让消费者对这个行业有更深入、更全面的了解。通过明确、细致的标准，我们努力让家装行业的每一个环节都更加透明，无论是材料选择、施工工艺还是验收流程，都毫无保留地展现在消费者面前。

　　同时，这套标准也旨在为消费者和装企从业人员营造一个更公平、更公正的交易环境。我们坚信，只有在公平、公正的基础上，消费者才能真正信任装企，装企也才能赢得消费者的长久信赖。通过这套验收标准，我们期望能够推动家装行业的健康发展，让每一个消费者都能享受到安全、舒适、美观的家居环境。

　　北京佳时特装饰公司成立于2008年，累计服务装修客户人数超过30000+，目前在北京朝阳、海淀、丰台、顺义、固安有5家店面，办公及展厅面积超过10000平米，服务北京及北京周边客户，承接新房装修、二手房改造工程、大宅、别墅设计施工，连续两年获得全国工商联颁发的《中国家装行业百强装企》，是中国建筑装饰协会会员单位，是家装行业自律公约履约企业，jinnian金年会官网荣获企业大数据信用服务平台颁发的《中国315诚信品牌旗舰企业》，荣获中国国际电子商务中心颁发的《诚信示范经营认证企业》，荣获全国企业信用查询平台颁发的《守信承诺AAA企业》等荣誉。