星艺装饰“最美团队” 金山公司：勤于做“加法”敢于做“减法”

　　“用众人之力，则无不胜也。”集众人之智，成众人之事，这样才能打造一个优秀的团队。任何一件有意义的大事，都离不开团队成员的精诚协作。在一个团队中，只有全员心往一处想、劲往一处使，才能坚强有力，无坚不摧，无往而不胜。所以，只有全员参与，立言立行，把具体整改的行动根植于心，才能让创新发展的措施践之于行。对此，星艺装饰金山公司总经理马业飞说：“想要打造一支高效的优秀团队，全面提升企业核心竞争力，企业管理者是带头人，就要说到做到、立信立言，不要画大饼，脚踏实地去做事，才能有所为、有所获。”

　　当前，企业之“降本”，管理之“增效”，既要勤于做“加法”，其重点是固本强基补短板，又要敢于做“减法”，其重点是提质增效控成本。只有牢固树立全方位的成本意识，立足岗位扎实推进，结合实际拼搏实干，让降本增效成为一种习惯，上下同心经常抓、持久抓，才能在实际行动中见实效、见长效。“上下同欲者胜，同舟共济者赢。”马业飞说：“降本增效不仅是当前企业管理的实际需求，也是对星艺品牌升级优化和文化持续推进行之有效的管理手段。”

　　管理的智慧，源于“一线”。从“一线”中来，重经验、细分析；到“一线”中去，抓落地、重执行。在金山星艺，马业飞对企业成本控制有一个比较通透的理解和一套独创完善的“打法”。

　　马业飞曾是一名木工，也做过项目监理，所以对家装工程的每一个流程和细节都烂熟于心，也自然清楚工地是成本控制的重中之重。对此，他要求从源头抓起，从破解“执行难”入手，在集团直采的统一采购和统一配送下，以制度把好材料“第一关”。其次，在当地采购的黄沙、红砖等，马业飞要求都要做到货比三家，择优而选。在价格可控之后，就到了材料“量化”的分类管理。譬如，如果黄沙用星艺的专用袋来装，一吨黄沙能装多少袋其实都有相对固定的数量。还有砖块，把红砖码起来，一层20块，20层就是400块，少不了，一看就知道。此外，与合作供应商签合同时，一方面“签报价”，一方面还要“签保量”。一旦发现数量不对，就会进行全面摸底和追查。工地管理，马业飞要求项目经理通过一些实用的可行的方法来清点材料数量，杜绝在一开始就出现混乱的状况。与此同时，工地剩余的材料，项目经理会进行整理，分类清点，最后发到项目经理群“共享共用”。工地余料，就近有需要的，可以自行去取。有时是几块板，有时是半袋水泥，让剩余的材料能有充分利用，坚决杜绝浪费行为。如此一来，不仅在“你剩我选、我余你取”互帮互助的氛围中增强了工程团队意识，还形成了一种节俭节约的好习惯。久而久之，也为公司省下了不少的成本。

　　除了材料，人工成本也是成本管理中的重要一项。对此，马业飞要求每一个工种进场前，设计师、项目经理和客户都一定要到现场“交底”。特别是设计师，要对每一项工艺细节进行交代和讲解，避免返工造成的工地材料浪费和人工成本浪费。在检查中，如果还发现一些失误造成的浪费，那就按公司工地管理规章进行“责任细分”，参与其中项目经理、设计师和公司，最后分别承担40%、40%和20%的责任。加强管理，降低沟通成本和失误，来达到工地管理的顺畅，以此减少成本浪费。对此，马业飞指出，降本，也要从沟通做起。沟通不畅，也是一种成本浪费，停止和告别内耗，加强交流和沟通，互帮互助，形成合力，做有用的事，做正确的事。犯错的成本是最高的。想在前、防在前，力争做到尽量不犯错、少犯错。为此，金山公司签协议、划界线、出规范，从源头上加强规范管控，避免管理漏洞。

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　　好工人，有奖励。从源头抓起，打造团队氛围，加强流程管控，把更多的压力都放在管理团队上，从“服务一线”到“一线服务”，让管理者为一线做好贴心服务。为了稳定工人团队，马业飞为工人团队制定年终奖励机制方案。关心关注关爱“一线”，以制度善待一线工人。金山公司对长期在岗的工人，实施年度有奖励，干满一年的工人，公司奖励工资总额的 3%。

　　关于降本，马业飞始终牢记一句话：“节约一块钱比赚一块钱容易。”为进一步加强办公管理，拒绝浪费，实行纸张“包干制”。让设计师分摊纸张的费用，是金山公司在办公成本管理上的举措。在日常管理中，进一步提升勤俭节约的意识，“让一张纸也不浪费”成为全员的共识和行动。当然，马业飞也特别强调，降本，重在反对铺张浪费，而非“为降而降”。无论怎么降，员工福利不能降，品质交付不能降。

　　惟俭者兴，惟勤者进。厉行节约，以俭兴企，从点滴小事做起，在可控的范围之内力争做到最优。但降本，并不是一味地做“减法”，削减开销也要量力而行、视情而定。“如果加以分析，我们就知道，不管如何降本，工地质量是不能降的，必须选用优质材料打造标杆工艺，要不然品质就不能保证。其次，员工福利也是不能降的，要为员工谋福利，让员工有归属感，让员工在金山星艺有依恋。”马业飞表示，集团发出“降本增效”的号召，目的是反对铺张浪费的行为，不讲排场，不摆阔气，营造勤俭节约风尚，而非“为降而降”和“一降再降”。不管怎样，星艺的“品质之本”，是万万不能降的。

　　有一种“降本的方式”，其实就是开源。想尽一切办法开拓业务，增加流量、优化存量、扩大增量，是金山公司一直努力的方向。对此，马业飞表示：“我们还是要持续发力，紧跟集团的步伐，抓业务、拓思路、增效益，对标同行，加强学习，进一步在开源上下功夫，坚持深耕，不断精进，砥砺前行。”

　　在行业内卷下的扩产“不增产”、降价“大混战”的大背景下，近两年来城市烟火气和下沉市场逐渐成为趋势。家装企业纷纷调整门店布局，将目光瞄准规模庞大、层次丰富的下沉市场。

　　家装下沉市场，如何“深挖”？面对笔者，马业飞结合金山星艺在前期的探索实践中获得的宝贵经验分析说：“要想承接这一块市场的业务，就得趁早介入。深耕市场，步履不停，借力集装箱打造移动样板间，先做‘量’，后提‘质’，稳步推进，多点发力，整合资源帮扶，形成集聚效应。下沉市场‘量大活多’，在敢干实干中抢占先机，用新思维、新方法、新模式去撬动下沉市场，以此赢得未来生存。”对此，马业飞认真思考后，满怀期望却又非常谨慎地说：“不可否认，这是一条新路，还需要去探索，慢慢来，一步一步走稳了，才踏实，才可靠。”

　　做企业，做管理，既要勤于做“加法”,也要敢于做“减法”。有主有次，有轻有重，才能让真正做到适时“减”下来和最终“加”上去。最后，马业飞再一次强调：“无论怎么降，员工福利不能降，品质交付不能降。尤其是品质之‘本’，是万万降不得的。”