小区是城市的基本单元，是城市治理的“最后一百米”。近年来，江西省南昌市南昌县莲塘街道聚焦无物业管理小区，走出了一条管理的新路子，合力解决居民热点难点问题，打通了为民服务“最后一百米”。

　　莲塘街道王家社区辖区内多为老旧小区，无物业管理维护，社区始终把群众利益放在前面，坚持加强老旧小区管理，对居民提供“菜单式”服务，居民按需“点单”，社区精准“派单”“接单”，充分发挥社区工作者在服务居民过程中的积极作用，提升辖区居民幸福指数。

　　有居民反映王家路上的活动中心三楼外墙水泥装饰线条脱落砸到地面，特别危险，来往行人都提心吊胆。社区书记王春华得知情况后，第一时间派工作人员前往摸排和拆除，为确保工作顺利进行，社区在现场提前布置警戒线和反光锥，警示居民不要从楼下经过。同时紧急联系周边临停车辆车主挪车，以避免墙面线条脱落砸损的危险。在赣管站、环卫工和群众的大力支持配合下，经过一个多小时对6处窗檐松动线条进行排除和拆破，安全隐患得到消除，居民心中悬着的大石头也彻底落地，纷纷竖起“大拇指”，对社区的办事效率给予了高度赞扬。

　　在澄湖左岸16栋发生因空调外机排水问题引发的矛盾纠纷，原来该纠纷涉及同楼栋2单元302家中空调外机排水管，因其出水位置紧邻豪美商铺招牌，导致水滴频繁滴落影响生意。尽管店主多次尝试与物业和住户沟通，金年会官方网站首页入口但问题一直未能得到妥善解决。由于物业都是老人，高空行动不便。社区工作人员便迅速响应，爬窗出檐，主动向前帮助住户接管，解决了空调滴水问题。“还是社区给力，找物业三四次都没动静，多谢社区，多谢你们！”商铺老板李姐说道。

　　发现隐患及时消除，发现问题及时解决。南昌县莲塘街道将持续深入探索无物业管理的老旧小区管理模式，把为居民办实事贯彻当中，切实做好做细做实，提高居民自我管理水平，为居民创造一个舒适和谐安全的生活环境。(杨环 古程龙)

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