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贝壳突进租房自如潜入家装

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  近日,自如App上多出一个“自住装修”版块,从页面房屋效果图来看,这项业务显然并不是简单的针对租客房间的局部改造。从页面完善的装修方案,和新出现的“智爱家”独立子品牌、小红书上位于自如总部的“智爱家”生活馆打卡等,多个迹象表明自如已经为其新的装修业务蓄谋已久,甚至可能已经试点了好几个月。

  有意思的是,贝壳找房今年将装修业务视为第二增长曲线。同时在去年底,宣布进入租房市场,推出比中介模式更重,类似自如十年前采用的包租模式的新租房品牌——“贝壳惠居”,试图为自己打上专业化租赁机构的标签。

  自如和贝壳找房这两家均发源于链家这棵大树的兄弟公司,如今业务重合度越来越高,让人不禁猜想:当他们踏入同一条河流,分别会溅出怎样的水花?

  在应用商店里,现在可以找到一款名叫“智爱家”的独立App,功能与自如App上“自住装修”板块几乎完全相同。

  从租房业务到家装业务,不禁让人想问,自如面向市场化的家装风格是否会是出租风?从智爱家目前呈现的房屋效果图来看,无论是设计风格还是装修质感,都显示着他们的不同,智爱家比近两年有较大突破的自如整租心舍2.0产品更具风格化。页面还详细介绍了设计理念、材料工艺等过去租赁房完全不会涉及的信息。

  目前,“智爱家”产品已开始承接业务,用户可以在App里在线获取装修方案,在线与设计师咨询。如若没有画面感,还可以到位于北京酒仙桥的自如总部一楼,一个近4500平米面积的被称为“生活馆”的空间,线周年节点上发布了新的战略定位:“居住与服务的科技企业”。

  从“长租机构”到“居住与服务”,似乎暗示着自如并不满足于经营近百万套房屋的租赁平台,从“租住”到“居住”明显暗藏了更大的野心。

  如今,自如对家装业务从线上到线下低调但扎实的筹备,显示自如已经迈出了重要的一步,将服务的链条,从租好房到住好房延伸。

  但家装并不是一个易啃的市场,尽管有着庞大的市场规模和年18.89%的增速。

  不断扩容的市场需求背后,家装行业一直“地雷密布”——头部装修公司加起来份额不足两成,行业水平参差不齐、客户装修过程痛苦、缺乏标准化的产品和规模化的运营,即使像一直主打标准化的家装公司,实际交付效果也是参差不齐。

  当下的装修市场就如10年前的租赁市场,市场存在诸多问题,但无根治的解决方案。

  在智爱家推出之前,自如已经有装修了100万间房子的基底,自如与其他租房平台的最大的不同,就是会把房屋改造升级成相对较好的状态再出租,有数据显示,自如每年交付的装修单量达到7.5万单,本身就是一家隐形的“大型家庭装修公司”。大量的装修打磨了供应链水平和交付能力,据官方介绍,自如家装的供应商已经超300家,一套房源可以实现33天极速且环保的交付。

  其次,收房模式的转变,倒逼自如产品能力在近两年又有了更高突破。自如新的增益租模式与以往方式不同,业主需对装修付费,想让业主掏出这笔钱,势必要有更高性价比和质感的产品来支撑。

  2021年,自如动作频繁,并购了专攻豪宅线的高端长租住宅品牌曼舍,有改造500套老洋房经验的曼舍创始人范敏俊也加入自如,成为负责自如全线产品研发的首席产品官。豪宅设计下沉到租住产品后,自如这两年的整租心舍产品也有了新风貌,业界有评价说自如现在新装修的房子,好看得不像出租房。

  在产品化方面,智爱家主打几款国际化风格的设计产品,分别是北欧、法式、意式、东方四大简约风格,每款都通过硬装、软装、家具家电的模块化,呈现风格和档次的一致性,翻看细节,四类风格已具备很高的成熟度。

  用户根据自己的喜好和需求,在不同风格、配置、档次之间做出简单的适合自己的选择,并一站式解决装修全过程的各种问题。

  同时,智能也是智爱家主打的另一个卖点,从“智爱家”这个品牌名称上就有体现。自如智能化的基因应该可以追溯到2015年2月,管理房源全部采用智能电子门锁。2018年又推出第一栋全智能化公寓“将府自如寓”,实现了从智能设备到起居、运动、漱洗等多个智能场景的升级。

  目前,通过智爱家装修,可实现智能基础设施的预埋,智能操作覆盖网关、智能面板、安防、灯光、家电的场景化设计控制。让房子从水泥钢筋的盒子,变成有“智慧”、会“思考”的房子。

  2021年11月底,贝壳找房CEO彭永东发了一封内部信,其中提到,“我们能为这个社会和国家创造什么价值?能有哪些行动?”

  这似乎是变革的前兆。此后,贝壳找房内部成立了“惠居事业群”,对外则为贝壳租房。

  同时,贝壳找房正式提出了“一体两翼”战略,“一体”即二手房和新房的交易服务,“两翼”则是指家居家装和租赁业务。

  一是继续保持传统的租房经纪业务;二是为长租公寓提供运营服务;三是也将尝试投资共建房源;四是贝壳推出自营的“贝壳省心租”托管服务,也就是新品牌“惠居”。

  这两家有着血缘关系的公司,同时切入到了长租和装修这两条相同赛道,但仔细看,贝壳找房和自如从战略、商业模式,再到切入金年会app,点,本质是不同的。

  在贝壳找房的业务体系中,租房和装修是“两翼”,主体依然是新房和二手房的交易。

  从商业本质来说,长租是一个苦力活,重投入、长产业链条、重服务,贝壳为什么要布局呢?

  不同于高频的电商,房产交易、装修等都是较低频且重决策的交易。贝壳找房就迫切需要一个相对高频的入口,实现用户的初步转化。

  而在重决策的生意中,用户的信任度起着至关重要的作用。而贝壳租房的战略定位在于——在用户心中建立信任账户,日后有买房或者装修需求时,自然会首先想到贝壳。也就是说,贝壳的租房业务本质上承担的是为房地产交易和装修导流的功能。同时也能在交易场景中充分把握出租和装修的机会,持续扩大业务边界和收入来源。

  另外,今年9月《北京市住房租赁条例》的出台也对中介和长租做了资质区别,中介不得开展住房转租经营业务,如此之下,贝壳也需要通过长租化来拓展资质。

  自如2011年在链家创始人左晖的支持下成立时,区别于中介类租房形式,定位为重服务重改造的中高端形象,开创了长租房行业。

  这期间自如的核心商业模式也有变化,2021年初从省心租转变为“增益租”,前面说道,增益租需要业主付装修费,但新模式还有一个最大特点是租金有保底无差价,即无论房屋是否出租,自如都保底房东80%-90%的租金收益,超过这个比例还会与房东分成。

  这种模式适用范围比较广,出租时长1至10年,房源状态为毛坯房、老旧房、精装的房源,都可通过自如对应的出租模式保值增值。

  贝壳惠居的模式则更偏自如之前采用的省心租模式,只是惠居只做整租市场,且不像自如那样会对房屋进行改造升级,因此惠居收房的目标房源主要是品质较好的精装修房屋。

  本质上,在增益租模式中,自如与业主的关系,从赚差价变为了资产委托管理运营的合伙人,也让业主能够省心放心稳定地获得出租收益,同时解决了租房市场上房屋质量不高、服务不到位,户型不匹配等长期存在的问题。

  贝壳的省心租,正好是摸着自如十年的经验进入这一市场,并且选择了市场上出租情况相对较好的精装整租房源,既能发挥贝壳平台流量大效率高的特点,又有链家门店渗透社区、业主关系深厚的优势,主要满足这部分业主对省心的强烈需求。贝壳不做深度改造升级的战略,在一定程度上也实现了与自如的差异化错位竞争,避免了兄弟阋墙。

  实际上,围绕居住市场的需求并未真正缩小,只是在从过去的买房、卖房的大宗交易需求延展至上、下游相关行业。

  地产行业逐渐向存量市场转化的过程中,贝壳也在尝试把对行业的理解从“房的交易”拓展到“房的使用”。

  2022年上半年,贝壳家装家居业务实现预估收入13.7亿元,逆势同比增长超过10%,完成签约合同额接近17亿元,旗下拥有收购而来的圣都装饰和被窝家装。

  但在业务的定位上,贝壳找房的装修业务通过整装模式迭代,已经变成了一个重服务的卖货渠道。

  “像我们销售100亿里面60%-70%都是产品(如定制家居、电器等),只有20%-30%是人工这些,我们结构发生了很大变化。”贝壳副总裁、整装大家居战略投资与供应链线总经理郑深圳曾对媒体说道。

  而前文已经提过,智爱家走的是重产品路径,为用户提供成熟的、高质量的装修产品才是核心,与贝壳找房卖产品的路径也不相同。

  2011年,移动互联网势头渐起,传统地产行业则从这一年告别“黄金时代”走入“白银时代”。

  当时,链家地产市场研究部发布的《2011经纪机构生存现状》年度报告显示,当年主要城市的二手房成交量总体降幅达50%以上。

  在面对行业重重危机时,链家进行了一场特殊的战略讨论会。这场内部讨论会诞生了不少有趣的“脑洞”,比如怎么通过互联网重塑房屋租赁市场,怎么利用互联网做二手房和新房。

  自如选择了平台产品化:无论是领先的居住模式、产品,还是产品化家装的新思路,都在促使着“业主”、“平台”、“租客”三端能够共赢。

  比如通过全量要素的数据采集、链接,“真实存在、真实图片、真实在售、真实价格”,并能长期把线%以上。

  还有建立经纪人评价体系,利用贝壳分的评价机制,对于交易流程环节的反馈,对于经纪人训练、提升。

  无论是贝壳找房,还是自如,都是用各自的逻辑重塑居住体验,最终受益的是消费者。而随着两者的发展壮大,它们也逐渐走出了原有的业务。

  贝壳从最初的重塑房地产交易规则,拓展到打造大居住产业链。而租房和装修是大居住服务链不可或缺的环节,且能为贝壳找房带来巨大的想象空间。

  自如也喊出了不想“小富即安”的口号,基于用户的内生需要,瞄准了装修业务,又自主革新了自己的核心商业模式和增长逻辑。

  贝壳方面甚至曾称,自如将继续是贝壳租房的重要合作伙伴,贝壳租房将和自如开展更多合作,比如在面向租房业主时共同提供多元化服务模式,以及在集中式公寓的建设和运营、生活服务等领域的合作。