已有146名顾客填写意见表

　　西江都市报讯（记者 谢韵 通讯员 韦雨利） 格林童话儿童摄影馆消费纠纷一事颇受市民关注。3月1日，该摄影馆的法人代表向工商部门提交了解决消费纠纷的处理计划，记者从大塘工商所了解到，截至3月6日，已有146名消费者到该工商所提交书面意见，其中有136人同意商家拟出的处理计划。

　　昨天下午记者来到大塘工商所时，涉及该纠纷的部分消费者正在填写《格林童话处理消费者投诉计划》征求意见表。陈女士是其中一名消费者，她告诉记者，工商部门介入调查后，让这起消费纠纷得到了及时有效的处理，她同意商家提出的处理意见，希望能尽快取回预付金。

　　据悉，按照处理计划，对于“已交了预付金但未开始拍摄”的消费者，商家将分期返还预付金，除了首次返还200元以外，余额将在一年内（即2018年2月8日前）返还。

　　对此，有少部分消费者并不认可这样的处理计划。他们认为，预付金的返还时间有点长，不知还会不会有变数，同时，该摄影馆收取了预付金却没有如期履约，已经属于欺骗消费者的行为，工商部门应对商家进行处罚。

　　金年会app,

　　大塘工商所负责人介绍，如何处理该消费纠纷，目前仍在征集相关消费者的意见。下一步，工商部门将进一步梳理消费者反馈的意见，并适时安排商家和消费者双方就处理该起纠纷的一些细节进行面对面协商。