客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型分别是（ ） 。

　　金年会娱乐平台登录客户关系管理(CRM)的核心是客户价值管理，将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值 。

　　英联邦社区护理中最重要的服务形式是A社区护理组织B家庭护理组织C老年人社区护理组织D健康访视组织

　　为老年人提供有效护理的前提和保证是A提高自身业务能力B熟悉老年人的健康需求C定期进行健康检查D及时发现老年人患病的早期征象和危险信号

　　社区传染病二级预防主要是A处理好医疗废弃物，如注射器针头B隔离传染病患者C传染病疫情报告管理D抢救危急重症患者

　　社区护理最突出的特点是A随医学模式转变而出现的新领域B专业性极强C需运用管理学D面向社区和家庭

　　慢性病自我管理的任务不包括A医疗行为管理B增强自我管理的知识和技能C角色管理D情绪管理

　　甲公司于 2017年初制订和实施了一项短期利润分享计划， 以对公司管理层进行激励。该计划规定公司全年的净利润指标为 5 000 万元，如果在公司管理层的努力下完成净利润超过 5 000万元， 公司管理层可以分享超过净利润部分的 10% 作为额外报酬。假定至 2017 年 12 月 31 日，甲公司实际完成净利润 6 000 万元。不考虑离职等其他因素，甲公司 2017年 12月 31 日因该项短期利润分享计划应入管理费用的金额为（      ）万元。A0B100C400D500

　　下列各项资产中，无论是否存在减值迹象，每年年末均应进行资产减值测试的是（      ）。A 长期股权投资B固定资产C使用寿命确定的无形资产D使用寿命不确定的无形资产

　　下列各项资产中属于无形资产的是（      ）。A房地产开发企业为购建商品房而购买的土地使用权B自行研发的用于生产产品的非专利技术 C企业自创的品牌D企业合并形成的商誉

　　甲公司为增值税一般纳税人，2019年发生的有关交易或事项如下：（1）销售产品确认收入6 000万元，结转成本4 000万元，当期应交纳的增值税为960万元，有关税金及附加为50万元；（2）持有的交易性金融资产当期市价上升160万元、其他权益工具投资当期市价上升130万元；（3）出售一项专利技术产生收益300万元；（4）计提无形资产减值准备410万元。甲公司交易性金融资产及其他权益工具投资在2019年末未对外出售，不考虑其他因素，甲公司计算的2019年营业利润是（      ）万元。A1 700B1 710C1 880D2 000

　　2018年7月1日，甲公司向乙公司销售商品5 000件，每件售价10元（不含增值税），甲、乙公司均为增值税一般纳税人，适用的增值税税率均为16%。甲公司向乙公司销售商品给予10%的商业折扣，提供的现金折扣条件为2/10、1/20、n/30，并代垫运杂费500元。乙公司于2018年7月8日付款。不考虑其他因素，甲公司在该项交易中应确认的收入是（      ）元。A45 000B49 500C50 000D50 500

　　京华公司为建造一项固定资产于2×16年1月1日向银行借入一笔专门借款2 000万元，借款期限为3年，年利率为5%。京华公司于2×16年10月8日开始施工建设，该工程在2×17年支出情况如下： 1月1日支付600万元； 5月1日支付500万元；10月1日支付900万元。2×17年6月1日京华公司停工进行安全质量检验，并于2×17年10月1日恢复建设。至2×17年年末，该项工程尚未完工。假设京华公司不存在其他借款，闲置借款资金均用于固定收益债券短期投资，该短期投资月收益率为0.5%。京华公司2×17年因建设固定资产而需要资本化的利息为（      ）万元。A15.67B66.67C49.5D100

　　辽东公司为建造一项固定资产于2×16年1月1日向银行借入一笔专门借款2 000万元，借款期限为3年，年利率为5%。辽东公司于2×16年10月8日开始施工建设，该工程在2×17年支出情况如下： 1月1日支付600万元； 5月1日支付500万元；10月1日支付900万元。2×17年6月1日因与施工方发生劳务纠纷停工，于2×17年10月1日恢复建设。至2×17年年末，该项工程尚未完工。假设辽东公司不存在其他借款，闲置借款资金均用于固定收益债券短期投资，该短期投资月收益率为0.4%。辽东公司2×17年因建设固定资产而需要资本化的利息为（      ）万元。A40.67B66.67C49.5D100

　　甲公司对投资性房地产采用公允价值模式计量。2017年7月1日用银行存款10 300万元购入一幢写字楼用于出租。该写字楼预计使用年限为20年，预计净残值为300万元。2017年12月31日，该投资性房地产的公允价值为10 150万元。2018年4月30日该企业将此项投资性房地产出售，售价为11 300万元，该企业处置投资性房地产时影响的营业利润为（      ）万元。A1 150B1 300C1 000D1 050

　　2016年12月10日，甲公司将一幢建筑物对外出租并采用成本模式计量。出租时，该建筑物的成本为1 000万元，已计提折旧500万元，未计提减值准备，预计尚可使用年限为10年，采用年限平均法计提折旧，无残值。2017年12月31日，该建筑物的预计未来现金流量的现值为360万元，公允价值减去处置费用后的净额为310万元。2018年12月31日，该建筑物的预计未来现金流量的现值为380万元，公允价值减去处置费用后的净额为400万元。假定计提减值后该建筑物的折旧方法、折旧年限和预计净残值不变。则2018年12月31日该投资性房地产的账面价值为（      ）万元。A400B320C380D310

　　在会计核算过程中产生权责发生制和收付实现制两种记账基础的会计基本假设是（      ）。A会计主体B持续经营C会计分期D货币计量

　　随着经济的发展，人们的生活水平也日益提高，出现了扫地机器人等一系列智能家具，但由于技术难度高、成本高，因而导致产品价格高，仅有“科沃斯”等几家企业和少数年轻高收入消费者。那些传统的打扫工具虽然存在，但因差异小，消费者对该类产品性价比要求很高。按照产品生命周期理论，目前智能家具产业和传统打扫工具的所处的阶段是（      ）。A导入期B成长期C衰退期D成熟期

　　国内一家手机生产商将业务扩展至生产电脑、数码相机和电视等领域，下列选项属于该公司采用的战略蕴含的风险包括（      ）。A产业退出风险B产业进入风险C来自原有经营产业的风险D内部经营整合风险

　　根据国际生产折中理论，下列选项中属于企业对外直接投资至少具备的条件是（）。A区位优势B政治优势C所有权优势D内部化优势

　　下列选项中属于控制活动的（      ）。A绩效考评控制B不相容职务分离控制C运营分析控制D预算控制

　　下列关于TPS系统的说法中，错误的有：（）。A其用户是操作人员B其用户是高层管理人员C该系统的信息输出主要有详细报告、列表和总结D该系统的信息输入主要是企业内外综合性数据

　　根据波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从（）三方面进行定位的选择过程。A技术范围B产品范围C市场范围D企业价值体系范围

　　下列选项中，属于处理变革阻力时应当考虑的有（）。A变革的节奏B变革的范围C变革的管理方式D变革的时机选择

　　某商品经销商在期货市场上做与现货市场商品相同或相近但交易相反的买卖行为，以便将现货市场价格波动的风险在期货市场抵消，下列各项中对经销商采用的风险策略方法表述正确的有（ ） 。A该经销商采用的风险管理方法主要是为了盈利B该经销商的风险管理方法冲抵了价格风险C该经销商的风险管理方法主要是为了管理财务风险D该经销商采用的风险管理方法是风险对冲

　　甲公司是一家年产值1个亿的企业，计划采购十五台笔记本电脑用于新人职员工 。在确定采购方式时可以采用（ ） 。A招标方式B询价C定向采购D直接购买

　　下列业务中，需要集体审批的包括（ ） 。A重要货币资金支付业务B符合销售政策和信用政策的赊销业务C财务总监的任免D提前或延期收回对外投资