中国联通2022年客户满意度测评:3763万预算六企业入选

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  C114讯 4月22日消息(林想)来自联通官方消息显示,中国联通正式公布2022年客户满意度测评项目中标候选人,共有央视市场研究、中国信息通信研究院等六家企业成功入选。

  为深入贯彻落实“以人民为中心”发展思想,聚焦改善客户服务感知,为客户创造更大价值,中国联通在2020-2021年客户口碑测评基础上,开展2022-2023年度客户满意度评价工作。项目服务周期2年,年度预算总额为1881.38万元(不含税),项目采购预算总额为3762.76万元(不含税)。项目划分两个标包,具体标包划分如下:

  标包A:测评样本范围为运营商移动和固定线G专项;联通固定上网业务;标包A总预算3078.7万元(不含税),获得成功样本量不低于165.7万个。

  标包B:测评样本范围为其他运营商固定上网业务;标包B总预算684.06万元(不含税),获得成功样本量不低于16.4万个。金年会金字招牌诚信至上

  两个标包可兼投兼中。本项目设置最高投标限价,标包A最高限价为15.79元/条(不含税);标包B最高限价为35.53元/条(不含税)。投标人投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。项目中标人数量标包A为5名中标人,标包B为1名中标人。

  资料显示,该项目2022年03月25日发布招标公告,2022年04月20日进行了开标,2022年04月21日完成评标,经评标委员会评审,中标候选人如下:

  第一名:北京华通顺泰企业管理咨询有限责任公司,投标单价12.40元/个(不含税);

  第四名:广州尼尔森市场研究有限公司,投标单价12.45元/个(不含税);

  第五名:北京慧辰资道资讯股份有限公司,投标单价13.00元/个(不含税);


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