陇姐心语 心理安全：构建高效工作组织的基石

　　jinnian金年会官网2016年谷歌在关于 “如何打造最佳团队 ”的五年研究的报告中，分析了多种可能影响单位组织效率与合作的员工因素，如：成员的教育背景、性别的比例平衡、工作之外的社交情况等，最终筛选出了左右团队状态的五个关键支柱：心理安全、团队可靠性、团队结构和目标清晰度、团队愿景和意义构建及工作价值感。更深入分析五大要素可以发现，心理安全是其中最为重要的。虽然其他行为也很重要，但如果组织中成员没有感到心理安全，其他行为就是不充分的，心理安全是其他四项基本要素的基石。

　　心理安全是心理免于危险、不受威胁和危害的客观状态，在工作场所里，则体现为让人们可以合理、真实表达的氛围环境。心理安全密切影响职员在人际交往中的感受与表现，无论是何种形式的单位组织中，工作的进行都需要彼此良好的沟通达成，形成相互依存的工作关系，每人个对“能否信赖同事”和“是否被尊重”都高度在意，也是人在职场最基本的情感需求。

　　在心理安全感较高的工作环境中，职员会承担应有的工作责任，不怕出错，也会出现冲突，但会得到积极解决；另外，大家更愿意分享想法、参与讨论，有助于推动团队创造力，高效达成工作目标。相反，在心理安全感较低的团队中，员工会出现推卸责任，出错时相互指责，甚至将隐藏问题，回避冲突，做表面工作。

　　营造心理安全的工作环境已经成为单位科学发展的必要因素。可以通过建构合适的组织价值观、打造积极的组织文化、使成员确定自己工作的重要性等，强化职员的认同感，增强他们归属感，形成相互尊重、信任、支持的环境；通过建立有效的沟通渠道和反馈机制，提供便捷的信息交流等方式使内部沟通得以加强；当然，还可以通过为职工提供专业心理支持（EAP服务），帮助他们加强对压力的应对能力，能轻松自如地应对工作和生活中的各种压力事件。

　　生为职场人，自己也应学会维护心理安全，主要从以下几个方面入手：首先是能分辨自已不同情绪产生的原因，是维护心理安全的第一步；其次在生活中保持作息规律、睡眠充足、饮食均衡以及适度的锻炼，都能做好心身系统的良好维护；另外，要学会压力管理，通过人际（朋友、家人）支持在关键时候可以分享心事、放松心情；最后，要努力培养积极思维，通过正面思考保持开放心态，应对变化和挑战，以此保障心理健康与平衡。

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